سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-10-15
نعالج بيانات الحساب والتواصل، وبيانات المكتب والفريق، والعقارات والعملاء والطلبات والمواعيد والملفات التي يضيفها المستخدمون، ورسائل الدعم. صاحب المكتب مسؤول عن إبلاغ عملائه والحصول على الأساس المناسب لإدخال بياناتهم واستخدامها.
نستخدم البيانات لتشغيل الحساب وإدارة الصلاحيات والاشتراك، وتقديم الدعم واستعادة الحساب، وحماية الخدمة وقياس استخدامها. تشمل البيانات التقنية عنوان IP وأوقات النشاط ونوع الجهاز واللغة وبيانات الزيارة. لا ننشر الملفات الخاصة في معرض العقارات.
نستخدم ملفات ارتباط للجلسة والحماية واللغة، وتخزينًا محليًا لتفضيلات العرض ومسودة التسجيل وبعض إعدادات التنبيه. لا تُحفظ كلمة المرور أو الموافقة على السياسات في مسودة التسجيل. يسجل قبول الشراء إصدار السياسات ونصها والوقت واللغة والمستخدم إن وجد وIP ونوع المتصفح.
تعالج Creem بيانات الدفع وفق سياساتها، ولا نخزن بيانات البطاقة الكاملة. قد تُخزن الملفات لدى Cloudflare R2 عند تفعيله، وتُرسل الرسائل عبر مزود البريد الذي تضبطه إدارة المنصة. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج بلد المستخدم بحسب بنيتهم التشغيلية.
تُحفظ البيانات بقدر الحاجة لتقديم الخدمة والدعم والأمان والالتزامات النظامية. يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر الدعم بعد التحقق من الهوية والصلاحية؛ قد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات الدفع أو الأمان، وقد تبقى نسخ احتياطية محدودة وفق دورة الاحتفاظ. روابط استعادة كلمة المرور مؤقتة ويُحفظ رمزها مجزأً. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل تضمن الحماية المطلقة.
للاستفسارات وطلبات الخصوصية أو الاسترداد: تذاكر الدعم